🚚 Способы доставки

Мы осуществляем доставку заказов по всей территории Украины (за исключением временно оккупированных территорий) следующими логистическими службами:

1. Доставка в отделение «Новая Почта»

• Сроки доставки: 1–3 рабочих дня с момента подтверждения заказа.
• Стоимость: по тарифам перевозчика (оплачивается покупателем при получении).
• Срок хранения посылки: в отделении заказ хранится бесплатно в течение 5 календарных дней, после чего автоматически возвращается отправителю.

2. Доставка в почтомат «Новая Почта»

• Сроки доставки: 1–3 рабочих дня.
• Стоимость: по тарифам перевозчика.
• Ограничения: только для полностью предоплаченных заказов или заказов, оплаченных через приложение «Новая Почта». Габариты посылки не должны превышать установленные перевозчиком нормы.

3. Адресная доставка курьером «Новая Почта»

• Сроки доставки: 1–3 рабочих дня.
• Стоимость: по тарифу перевозчика «Доставка до дверей».

1. Онлайн-оплата картой (Visa / MasterCard)

2. Наложенный платёж (Оплата при получении)

• Если Вы заказываете товар с оплатою полсе получения - то обязательная предоплата 150 грн.
• Вы оплачиваете заказ наличными или картой непосредственно в отделении «Новой Почты» после осмотра товара.
• Дополнительные расходы: транспортная компания взимает комиссию за услугу перевода денежных средств. Для «Новой Почты» она составляет 20 грн + 2% от суммы перевода. Данную комиссию полностью оплачивает покупатель.

Мы гарантируем высокое качество женской одежды всех размеров — от маленьких до больших. Каждый товар проходит строгий контроль перед отправкой, чтобы вы получили именно то, что заказали.

Если вещь не подошла по размеру или обнаружен дефект, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней после получения заказа. Быстрая доставка, удобная процедура возврата и надежный сервис делают покупки у нас безопасными и комфортными.

В нашем магазине вы всегда найдете актуальные коллекции курток, дубленок, свитеров, костюмов, юбок, шорт и пижам, а гарантия качества делает покупки ещё более приятными.

Обмен и возврат

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Возврат/обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат/обмен товара при условии:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования, загрязнений, пятен.
• товарный вид сохранен - тоесть остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован.

 Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

• Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки, производственный брак. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам.
• Полученный товар должен соответствовать содержанию на сайте.
• Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описание не является признаком ненадлежащего качества.
• Подлинные цвета изделий могут отличатся от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора (дисплея).
• Товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты предъявления требования о возврате, не считая день покупки.

Для получения средств на банковский счет необходимо заполнить заявление, в котором обязательно указать IBAN, ИНН и название банка. Обычный номер карты больше не подходит. Образец заявления и подробную информацию о возврате товара можно получить у вашего личного менеджера. Номер менеджера был отправлен в СМС при оформлении заказа.

Кто платит за пересылку товара при возврате (обмене)?

При возврате товара надлежащего качества по личным причинам (не понравилось, не тот оттенок, размер, фурнитура и т.д.) потребитель оплачивает стоимость первичной и обратной доставки согласно действующим тарифам службы доставки.

Посылка на возврат не должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам.

В случае, если будет установлено, что возврат произошел по вине интернет-магазина (производственный брак, несоответствие заказанного товара) мы компенсируем стоимость доставки посылки с возвратом.

Пример возврата не по вине интернет-магазина - не подошел размер. Просим учесть, что некоторые ткани очень тянутся, и замеры изделия, указанные на сайте, могут существенно отличаться от фактических параметров изделия.

Возврат денег будет осуществлен в течение 3-14 рабочих дней, отправка посылки с заказом на обмен - в течение 5 рабочих дней после того, как возврат принят в обработку -при условии, что все правила возврата (обмена) выполнены корректно и в полном объеме.

Нужна помощь с выбором одежды?
Наши специалисты всегда готовы помочь вам с выбором размера, модели или материала. Получите бесплатную консультацию по любым вопросам: подбор одежды для вашего типа фигуры, рекомендации по сочетанию комплектов или помощь с оформлением заказа.

Просто оставьте заявку или напишите нам — и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Ваш стиль и комфорт — наш приоритет!